Qualunque sia la tua professione, quasi sicuramente il questa situazione ha avuto un grande impatto sulla tua vita.
Molte imprese sono in difficoltà, altre addirittura chiuderanno per sempre.
Siamo costretti a restare a casa aspettando che questo nemico invisibile se ne vada.
Il mondo è stato capovolto.
Nel mio piccolo vorrei aiutare le persone che si trovano in difficoltà portando contenuti utili basandomi sulle mie conoscenze.
In questo post, vedremo infatti quali strategie utilizzare per comunicare in modo efficace durante una crisi di questo tipo.
Sei pronto? Partiamo!
1 affronta la crisi
Una delle domande più frequenti in questo periodo è: “Devo fermare le mie campagne?”
La risposta ovviamente dipende da molti fattori.
Ad ogni modo bisogna affrontare la crisi.
Informa e rassicura i tuoi clienti e fai capire loro che nonostante tutto sei presente.
Quando tutto finirà, le persone si ricorderanno di chi è stato loro vicino in questo periodo difficile.
2 COSA VOGLIONO I TUOI CLIENTI?
Prova a chiedere ai tuoi potenziali clienti di cosa hanno bisogno in questo momento.
Sembrerà scontato, ma funziona.
In base alle risposte che riceverai sarai in grado di comunicare (e vendere) meglio.
Inoltre con questa semplice domanda risulterai più autentico, trasparente e vicino ai tuoi clienti.
Ricorda che ogni imprenditore parte dal desiderio di soddisfare un bisogno.
Quali sono i problemi delle persone in questo periodo?
3 Non fermare le vendite
Ogni business ha bisogno di vendite.
Senza entrate, qualsiasi attività rischia di non durare a lungo.
Un ottimo modo per vendere con successo in questo momento è quello di “sfruttare” la paura delle persone a tuo favore.
ATTENZIONE: Non sto dicendo di guadagnare alle spalle delle altre persone o usare metodi poco etici per truffare la gente.
Come ho spiegato anche in un video su Youtube, la paura viene usata ogni giorno per vendere, e spesso non ce ne rendiamo nemmeno conto.
Per farlo potresti usare il metodo P.A.S. (paura, agitazione e soluzione) per aumentare le entrate della tua attività. (ne parlo su Youtube)
4 Ringrazia i tuoi clienti
Probabilmente, in questo momento storco, abbiamo tutti più tempo.
Oltre che per formarti e aggiornarti, sfruttalo per ringraziare i tuoi clienti per il loro continuo supporto.
Per farlo potresti creare un post di ringraziamento e renderlo pubblico su tutti i tuoi canali social.
Potrà sembrare poca cosa, ma ti assicuro che per loro sarà un enorme piacere.
E ricorda: la tua attività va avanti grazie a loro!
5 offerta rilevante
Se disponi di informazioni utili per fronteggiare una crisi, condividile.
Esatto!
Proprio come sto facendo io in questo momento!
Molte cose che diamo per scontate, non lo sono affatto per altre persone.
Darsi una mano, soprattutto in periodi come questi, è davvero importante.
Se con la tua presenza online puoi aiutare qualcuno, è il momento di farlo.
RESTA VICINO AI TUOI CLIENTI, LORO TI SARANNO VICINI QUANDO QUESTO PERIODO DIFFICILE FINIRÀ.